
Xác Định Cụm Chủ Đề Cần SEO & Hành Trình Khách Hàng Tìm Kiếm
Cụm chủ đề cần SEO là gì? Tại sao lại quan trọng?
Cụm chủ đề SEO là tập hợp những nội dung xoay quanh 1 nhóm chủ đề duy nhất nhằm đáp ứng sâu và rộng tất cả nhu cầu tìm kiếm của người dùng cho chủ đề đó.

Việc xây dựng nội dung theo cụm chủ đề SEO rất quan trọng vì:
- Giúp giữ chân người dùng, tăng tỉ lệ chuyển đổi: Người dùng ở lại trên website thông qua các bài viết chuyên sâu được hệ thống chặt chẽ. Người dùng dễ tìm thông tin liên quan, tăng thời gian ở lại website, giảm tỷ lệ thoát (bounce rate).
- Cải thiện tốt thứ hạng từ khóa: phù hợp với thuật toán Google hiện tại như Semantic ngữ nghĩa, E-E-A-T.
- Dễ dàng quản lý và tối ưu chi phí: không trùng lặp nội dung, cấu trúc liên kết nội bộ rõ ràng, hỗ trợ SEO tổng thể tốt.
Hành trình khách hàng là gì?
Hành trình khách hàng là toàn bộ quá trình khách hàng từ lúc bắt đầu gặp vấn đề cho đến khi tìm kiếm cách giải quyết vấn đề thành công.

Phân tích hành trình khách hàng trong SEO rất quan trọng vì:
- Biết rõ nội dung khách hàng cần để cung cấp chính xác theo từng giai đoạn hành trình.
- Cải thiện nội dung còn thiếu khiến khách hàng chưa quyết định mua/trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ.
- Nâng cao tỉ lệ chuyển đổi thông qua các điểm chạm của khách hàng đối với thương hiệu.
- Phân bổ ngân sách đúng kênh theo từng giai đoạn cụ thể.

Từ Khóa SEO Là Gì? Các Loại Từ Khóa SEO?
Từ khóa SEO là cụm từ mà người dùng gõ vào các công cụ tìm kiếm khi muốn tìm kiếm thông tin/sản phẩm/dịch vụ để giải quyết vấn đề họ gặp phải. Người làm SEO sẽ dựa vào từ khóa SEO để tối ưu hóa trang web đưa lên top 1 Google.

Có nhiều cách phân loại từ khóa SEO như phân loại theo độ dài ngắn, theo vai trò trong SEO, theo ý định tìm kiếm,… Ở đây Lâm sẽ phân loại từ khóa theo ý định tìm kiếm của người dùng kết hợp với hành trình khách hàng.
- Từ khóa nhận thức tìm hiểu: là các từ khóa tìm kiếm về thông tin thường chứa các cụm từ như gì, là gì, thế nào,cách, có nên, ý nghĩa, nghĩa tiếng Anh,…
- Từ khóa cân nhắc so sánh: là các từ khóa mà người dùng đang phân vân để đưa ra quyết định mua hàng. Các từ khóa thường chứa cụm từ: tốt nhất, loại nào, hãng nào, so sánh, review, tốt hơn, đánh giá, ưu điểm, nhược điểm, thương hiệu,..
- Từ khóa quyết định mua hàng: là các từ khóa khi khách hàng liên quan đến quyết định mua hàng, thường là các động từ như mua, bán, giá, đặt, lắp đặt, sửa, mua bán,… dịch vụ, làm, xưởng, sản xuất, cho thuê, thi công, tư vấn,..
- Từ khóa trải nghiệm chăm sóc: là các từ khóa liên quan đến việc trải nghiệm của khách hàng sau khi đã mua hàng. Các từ thường chứa như: Cách lắp, cách sử dụng, hướng dẫn, cách sử dụng sp/dịch vụ, các bước, bảo hành, bảo trì, cách sửa,..
Các Bước Phân Tích Từ Khóa SEO

Xác định từ khóa gốc “Seed key” của cụm chủ đề SEO
Đánh giá độ khó từ khóa SEO
Thu thập tất cả từ khóa liên quan bằng công cụ phân tích từ khóa
Công cụ nghiên cứu từ khóa SEO miễn phí và có phí
- Công cụ phân tích miễn phí Google Keyword Planner: Liệt kê từ khóa liên quan kể cả gần nghĩa.
- Công cụ phân tích có phí Semrush hoặc Ahrefs: Liệt kê từ khóa và từ khóa đối thủ. Đánh giá độ khó từ khóa.
- Công cụ nghiên cứu từ khóa có phí khác: https://keywordtool.io/,AlsoAsked.com, AnswerThePublic.
- Nghiên cứu từ khóa thủ công bằng Google Suggest cho các lĩnh vực mới chưa có nhiều từ khóa hoặc các từ khóa sự kiện torng tương lai.
Phân nhóm từ khóa theo ý định tìm kiếm lần 1
- Dùng các công cụ phân tích từ khóa để mở rộng seed key.
- Tiến hành phân nhóm theo cụm chủ đề lớn và nhỏ hơn.
Thu thập & Phân nhóm từ khóa theo ý định tìm kiếm lần 2
- Lấy seed key trong cụm chủ đề nhỏ ở lần 1 đưa vào công cụ phân tích từ khóa.
- Lấy danh sách từ khóa quét được từ các tool phân tích từ khóa.
- Tiếp tục phân nhóm từ khóa theo cụm chủ đề lớn và nhỏ hơn.
Thu thập & Phân nhóm từ khóa theo ý định tìm kiếm lần 3
Tiếp tục lặp lại như lần 2. Bỏ qua nếu số lượng tìm kiếm từ khóa ở lần 2 quá thấp. Thông thường chỉ thực hiện 2 lần cho chủ đề SEO <300 từ khóa.
Tạo file kế hoạch SEO tổng thể từ khóa
Cấu trúc danh mục website theo cụm từ khóa
- Tổng hợp tất cả từ khóa thành 1 file.
- Sắp xếp theo cấp cho các từ khóa theo thứ tự volume tìm kiếm từ cao đến thấp.
Tạo dàn ý trang chính tổng quan của cụm chủ đề
- Tạo dàn ý tổng hợp theo “Cấu trúc danh mục website” cần SEO.
- Dùng Promt yêu cầu AI phân tích top đối thủ để bổ sung outline nội dung cho trang chính: ý định tìm kiếm chính, định dạng nội dung, điểm mạnh, điểm yếu, nội dung còn thiếu,…
Timeline hoàn thành nội dung SEO theo bảng phân tích từ khóa
- Lập kế hoạch viết bài theo ngân sách
- Lập kế hoạch hoàn thành theo nhân sự
- Ước lượng traffic website đạt được sau khi hoàn thành nội dung.
Tổng Kết Kinh Nghiệm Phân Tích Từ Khóa SEO
- Phân tích từ khóa SEO theo cụm chủ đề Topic Cluster và hành trình khách hàng tìm kiếm giúp bám sát nhu cầu khách hàng từ đầu đến cuối.
- Kế hoạch cụ thể tránh xung đột từ khóa, viết nhiều nội dung trùng lặp 1 ý định tìm kiếm.
- Ước tính được thời gian và chi phí đầu tư cho một nhóm chủ đề cụ thể.
